這個案例我目前這邊遇到的不多,剛好有就貼上來嚕!
如標題,客人的電腦狀況就是抓不到USB裝置,任何滑鼠、隨身碟等等,在XP底下都會顯示"無法辨識的裝置",因客人趕著要打暑修報告,所以在星期天晚上抱電腦過來小店裡,當然要趕快幫忙把問題排除掉囉!所以就沒讓電腦在這裡過夜,而是現場作處理。
第一步先懷疑是軟體 OR 硬體出錯,初步我先拆開側板看看主機板電容是否正常,恩OK。
這個案例我目前這邊遇到的不多,剛好有就貼上來嚕!
如標題,客人的電腦狀況就是抓不到USB裝置,任何滑鼠、隨身碟等等,在XP底下都會顯示"無法辨識的裝置",因客人趕著要打暑修報告,所以在星期天晚上抱電腦過來小店裡,當然要趕快幫忙把問題排除掉囉!所以就沒讓電腦在這裡過夜,而是現場作處理。
第一步先懷疑是軟體 OR 硬體出錯,初步我先拆開側板看看主機板電容是否正常,恩OK。
這台套裝機還蠻特殊的,是微星出的套裝主機,整體外觀如下
為什麼說特殊呢?因為上殼是卡榫式可開的,但是設計的非常...不好開,因此筆者認為這設計有點雞肋了…(蠻特別是真的,非常少見)
六月底有接到一台電腦,算是目前遇到的特殊案例,可惜沒仔細的拍個幾張照片,現在想起來,真是萬分後悔呀!~
所幸,網路上還抓的到這張顯示卡的圖片,放上來給大家欣賞一下。
知道為什麼我標題下蠢嗎?不妨先猜猜看。
六月份工作量超出預期,後面都沒什麼時間更新、寫文章,跟關注我們的大家說聲抱歉。
這台電腦狀況頗特殊的,讓我硬是抽空寫篇文張記錄下來,否則相當的可惜。
一開始客人來的時候,說其他店家跟他講,很可能是硬碟掛了,必須更換硬碟並做系統重置,於是我也照正常程序直接報價給客人,接著電腦就放我們這裡做檢測了~
開機後,無法正常進入系統,到安全模式選單後不管選任何選項,都是直接重開機、無法進入系統。
昨天處理到一台,客戶送過來說電腦很怪,開一陣子都會自動關掉,而且當掉後就很難再開起來或者開機之後沒多久就當了(甚至進不去WINDOWS),當下一聽就跟客戶說,這是過熱!側板一開,果然…CPU風扇不會轉了!而且居然還是改裝風扇X型強化背板(原廠附的,看來Acer也知道自家產品溫度過高?)
進去bios一看,溫度一路飆上70繼續上升…SHUTDOWN溫度為80度,這就是為什麼會自動關機。這問題要處理很簡單,針對風扇去處理就OK了,最後換回775卡榫式風扇問題就解決了!
當然,還有幫客戶重上比較好的散熱膏 – Y-500~
昨天晚上客人抱來兩台電腦,其中一台無法上網,開機後會不斷跳出vodnet socket error…
據客人描述,似乎是連到惡意網站被下載安裝了一堆簡體的程式,其中不乏知名的瑞星防毒軟體
但很明顯是惡意綁架的軟體或病毒,防毒軟體大概只是讓USER誤信是安全的軟體吧!客人說把那些東西移除掉之後,就不能上網了,而且還會一直跳出vodnet socket error的訊息,非常討厭!
昨晚因為和朋友有約也就沒現場把問題想辦法解決掉而先收下電腦了,中午花點心思研究一下發現其實還是處理的掉,就試一試…結果…大功告成:P
這台電腦,意外的讓我搞好久…ORZ
客人送來的時候,說可能是顯示卡壞了、無法開機,經過測試確定壞的是主機板,當然就幫忙換版子,客人選的是中古版,打算日後直接再組一台因此暫時不升級,整個流程從檢測、跟中古商選購主機板,到安裝硬體、安裝系統跟穩定性測試約花兩個工作天,因為剛好有合適的版子所以很快就完修歸還客戶了,因為偶爾會遇到前置沒聲音因此出機之前也先測試了前置音效確定ok,但卻不小心忽略掉了後置音效…
客人拿回去沒多久打電話來說沒聲音,因為我確定前置是好的就請客人先裝前面試試看,結果前面確實ok,所以客人就先使用前置音效,隔天,她又打電話給我,說勁舞團之前可以玩,換版子之後不行了?!
一開始客人送來之前在網路上發問,開機會出現
disk boot failure insert system disk and press enter
這種問題比較常見的幾種…Bios異常(跳掉 or 設定錯誤)、MASTER/SLAVE設定錯誤、硬碟掛掉等等…其實還有其他原因也可能會造成,不過常出現的大概這幾樣吧!
下面是鐘小姐送來的電腦原貌...
…旁邊的鱷魚電蚊香不小心也入鏡了=口=
這台筆電是我和客戶說不要修的,原因很簡單,划不來,附帶一提,拿筆電給我修的正是本工作室對面慶興車業機車行的老闆,這間在PTT上還有板友推薦呢,霖現在換黑油也是都找他XD
先來張大頭照...
今天收到一台客人電腦
看樣子已經服役一段時間了,聽客人敘述他在使用電腦時常常會當機,跟他詢問當機內容後,客人說是銀幕畫面都在,但是滑鼠和鍵盤都不動的當機。哦!!有頭緒了
先上電源打開燒機測試,不到10分鐘就當了。。。