台南星電腦維修工作室

最近蘋果電腦標錯價事件吵的沸沸揚揚，個人有一點看法，發表在文章末端。

讓我們先來看看事情一開始是怎麼一回事…   

23號下午開始，許多民眾從ＭＳＮ即時通、噗浪上不斷收到「蘋果大放送」、「Mac mini 8G不到二萬元」等訊息，網友大呼簡直是歡樂星期五，原本要價四萬七千一百元的迷你電腦，變成一萬九千九百元，當場省下二萬七千八百十元元，雖然蘋果公司在截稿前未正式對外說明，但客服系統已說明是系統錯誤，購物網站直到晚間八點半才改為正常的價格。

     發生問題的是蘋果「教育優惠價格」專區裡的Mac mini電腦，當消費者選擇記憶體從4Ｇ增加為8Ｇ時，價格不漲反降，變成高規格比低規格還便宜的現象，網友一發現就奔相走告。昨天下午蘋果官網呈現「訂購高峰」，許多人在臉書、噗浪表示一口氣訂了好幾台，等著看蘋果怎麼處理，傳言這次至少累積廿萬台訂單，但可信度令人懷疑。

     一名簡姓民眾表示，他一聽到這消息，就以半信半疑的心情下單，沒想到相當順利，一下子就完成了網路刷卡。網站顯示，預計八月三日就可收到Mac mini。他知道過去戴爾也發生類似事情，消費者敗訴，戴爾可以不用依標錯價格出貨，因此這回也不抱太多期望，如果沒有便宜就算了。

     過去戴爾發生過多起標錯價事件，一度被質疑是炒作話題的宣傳手法，還有網友對戴爾提告，要求戴爾履約出貨，經台北地院審理，認為網路標價屬「要約引誘」，只是引誘消費者購買，雙方契約仍未成立，判決消費者敗訴，戴爾不須依標錯價格出貨。

     當時判決進一步說明，消費者在網路上訂購戴爾的商品，戴爾回信表示「訂單收到，但並不表示戴爾接受了你的訂單，戴爾會在下個工作日與你聯絡，做最後確認」；這段文字，表示戴爾在沒做最後確認前，雙方契約尚未成立，因此無履約問題。

     不過，昨晚又傳網友爆料，先前以一萬九千九百元刷卡購買Mac mini的訂單，收到的電子郵件被「竄改」為四萬七千七百十元的價格，並質疑蘋果在未通知消費者的情況下，逕自修改訂單產品項目與價格，在臺灣電子商務史上可說前所未有。

     另一較具爭議的是這次發生問題的是教育優惠專區，提供「大學生和中、小學老師、行政人員與職員」以特惠價買蘋果電腦，以發生價格錯誤的Mac mini為例，同款市售三萬六千九百元，比教育優惠貴了二千元。

接著，我在這兩天看到了下面這則新聞(標錯價還改訂單　網友串聯告Apple)：

蘋果電腦標錯價事件，現在在網路上引發民怨，因為蘋果在標錯價格之後，不但沒有出面處理，還傳出私下更改訂單售價，被網友批很大牌，有民眾氣到把自己的訂單PO上網，說當初明明是以1萬9下訂，結果訂單售價最後被改成4萬7千多，網友質疑蘋果偽造文書要提告。消基會指出標錯價還私下改訂單售價，這種情形在國外不可能發生，蘋果在台灣卻出現如此離譜行徑，很不尊重台灣的消費者。

告蘋果，向Apple提告，不滿的聲浪塞爆網路，有網友更氣到把訂單號碼，直些PO上網。

他說他明明是用1萬9買到電腦，可是帳單卻被私下改成4萬7千多，還要號召網友連署向蘋果提告，因為自己標錯價結果卻竄改訂單售價，這種情況在國外不可能發生。

消基會律師游開雄：「其他國際上發生標錯價的事情，大概都是以標錯價的價格出貨，但反觀我們國內，卻是推拖的一個態度。」

提供英文版的申訴文件，號召網友寫給國外媒體，說他們在7月23日訂了Mac mini，以19900下單，後來價格卻被改成47710，蘋果電腦怎麼可以有如此行徑。

有網友說這根本是偽造文書，消基會建議網友保留當初訂單紀錄，向蘋果提出申訴，依照法規，蘋果改訂單售價，刑事上沒有違法，不過卻已經構成干擾，只要消費者有證據，還是可以替自己討回公道。

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ok，說說自己看法，霖是覺得很納悶，不過就是個系統出錯導致標錯價，這些網友想趁機佔便宜，佔不到就算了，還想告Apple？還是算了吧！

因為我並沒有去下標，不曉得收到被改的訂單是如何，但在我看來，不過就是頻果方面審核訂單之後告訴消費者，實際能出貨的價位是47xxx，消費者要再付費，不要就取消訂單或忽略該封郵件罷了，憑什麼告蘋果啊？！消費意識抬頭，也不是這樣子亂搞的吧？

記者也實在是讓我覺得很納悶，這樣可以被你掰成網友是對的，台灣記者的素質，真的是有很大的改善空間。刑事上沒有構成違法，表示信件修改價格通知消費者時並非以成立正式買賣契約！如此何來離譜行徑，不尊重台灣消費者之有？要是不迅速做處理，蘋果才真的會吃大虧哩！

個人也是鄉民，對於蘋果並沒太大的喜好，但對於許多”網友＂喜歡占人便宜、佔不到便宜再去做攻擊的這種行徑，只能搖搖頭，嘆聲世風日下。

來吧！要是你/妳有辦法寫出永遠不會出錯、有bug的系統，相信很多公司搶著高價收購的！霖也會很有興趣的！但是，有可能嗎？