台南星電腦維修工作室

昨天遇到一個奇怪的問題，打開我的電腦或是任何一個資料夾，只要關閉之後就會跳出＂Window檔案總管已經停止運作＂的錯誤訊息，但因筆者腦殘忘記抓圖了，所以只有Win7的logo可以給大家看._.

這個問題的產生，通常是因為安裝了某些軟體所造成，可能造成的軟體比較常見的有幾個：Alibabar、Skype、Foxy、K-Lite Codec等，而 霖 這次遇到的是因Alibabar(阿里巴巴)網頁簡繁體轉換軟體所造成的，移除掉就沒事了～

這篇文章就要來簡單講一下，如何查詢是哪個軟體造成問題的！

首先，要先進入［事件檢視器］裡面，去查詢出現錯誤時的系統紀錄

以下是微軟提供的教學：

開啟 [事件檢視器]，請依序按一下 [開始] 按鈕 、[控制台]、[系統及安全性] 及 [系統管理工具]，然後按兩下 [事件檢視器]。‌ 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認，請輸入密碼或提供確認資訊。

但我印象好像不必這麼麻煩，先按一下[開始] 按鈕 ，對的我的電腦按右鍵選［管理］，就會進入［電腦管理］視窗裡頭了，接著按兩下即可進入［事件檢視器］(在系統工具下方)。

（更快的方法：按一下[開始]，在"開始蒐尋"上面輸入"事件檢視器",然後按enter）

接著，展開Windows 紀錄，進去查找”應用程式”，點進去之後應該會看到很多＂錯誤＂，找一個最近發生這問題的時間點打開，內部就有提示，究竟是什麼軟體造成錯誤的囉！

因為可能造成的軟體很多，霖也不可能一一說明各種訊息，大致上判斷方式，是根據錯誤訊息提到的軟體名稱或.dll檔來判斷是哪套軟體安裝之後造成的，當然錯誤訊息開始出現的時間點也是一個很重要的依據，在那個時間點前後裝了那些軟體？試著根據這些訊息推斷，嘗試移除懷疑的軟體去做排除！

100.12.08 - 新增事件檔案(.evtx)事件檔另存教學！

之前一直納悶怎麼好多網友都只是將事件檔copy一小部分來留言發問，剛剛檢查才發現原來當初寫這篇文章的時候雖然有寫到事件檔(.evtx)另存的文字教學，但是因為寫的時候有錯誤所以後來拿掉了！一直把它放在某篇文章鎖起來想說日後再來處理結果忘記了orz…

為了更簡單明瞭，直接做成圖文教學，方便大家囉～

１.點選"開始" - 在"開始蒐尋"上面輸入"事件檢視器",然後按enter

２.展開Windows 紀錄 - 對"應用程式"點右鍵 ，並選擇【將所有事件令存為】

(*注意!請務必要照下面這張圖儲存"所有"事件，如果只存到單一的事件是沒辦法幫忙偵錯的…)

３.把上述事件檔(.evtx)檔案壓縮後上傳到各大免費空間，上傳教學可參照此篇：

[教學]多免空同時批次上傳的好幫手FileDeck.net

日前因維修業務漸趨繁重，可能比較無法即時幫忙查看事件檢視器的訊息了，若仍需要幫忙還是歡迎貼上來，等待霖有時間會再幫忙看看，若希望盡快處理還是建議重灌一途，並在下次安裝軟體時謹慎一點，避免一次同時大量安裝多套軟體，以免難以判斷問題出處！

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