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工作室可預約時間為週一至週六中午12:00~晚上9:00,週日公休。要抱電腦過來之前懇請先電話連絡,萬分感謝!(可避免跑空及現場排隊久候) 電話:0987-122940,06-2220121(市話一律不回撥,盡量以手機來電會比較好聯絡到哦!)

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這個案例我目前這邊遇到的不多,剛好有就貼上來嚕!

 

如標題,客人的電腦狀況就是抓不到USB裝置,任何滑鼠、隨身碟等等,在XP底下都會顯示"無法辨識的裝置",因客人趕著要打暑修報告,所以在星期天晚上抱電腦過來小店裡,當然要趕快幫忙把問題排除掉囉!所以就沒讓電腦在這裡過夜,而是現場作處理。

 

第一步先懷疑是軟體 OR 硬體出錯,初步我先拆開側板看看主機板電容是否正常,恩OK。

接著測試電源供應器,測試結果頗健康,電壓還算穩定,也沒太大問題。

於是接上外接光碟機,測試USB光碟開機,OK!

看來是軟體問題...通常這種問題若能簡易排除,則不需要重灌系統,因此還是先排除吧!

 

排除方式(1+2可同時操作,最後不行再試第3個方法):

 

1. 移除USB裝置(建議進安全模式操作)

到裝置管理員中,將所有的通用序列匯流排控制器下的裝置,

全部解除安裝,重新開機,讓系統重裝驅動程式…

 

2. 刪除亂掉的檔案

把系統碟中的windows\prefetch資料夾中的檔案全部刪除,

重新開機…

 

3. 都不行那就只好試試改登錄檔囉!

啟動 [登錄編輯程式] ,找出並按一下登錄中的下列機碼:

HKEY_LOCAL_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Usb

注意 如果沒有出現這個登錄機碼,您必須自行建立。


[編輯] 功能表上,指向 [新增],按一下 [DWORD 值],再新增下列登錄值:

數值名稱:DisableSelectiveSuspend
基數:十進位
數值資料:1

 

這台電腦只用了1+2的排除方式,簡簡單單就排除囉~

-

最後再免費幫忙楊小姐把一些開機會自動啟動的常駐程式關一關,加速開機後系統的速度,這邊還遇到一點小插曲,沒有關到系統的東西,居然會因此導致關機關不起來…

當然一樣現場排除,第一是先將不必要的軟體移除掉,其中發現kkbox移除不掉,原來是原本的檔案遭到移位了才移除不掉,之後關機仍然異常,於是到[系統管理工具] => [服務] 裡,去將一些不必要的啟動服務也關一關,當然只關安裝的軟體而非系統原本的服務啦!ok順利解決^^

 

楊小姐若電腦仍有任何問題,歡迎隨時來電詢問哦!

Posted by 台南星電腦快修 at 痞客邦 PIXNET 留言(6) 引用(0) 人氣()


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留言列表 (6)

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  • ccf8818
  • 謝謝! 先試一下先
  • 薇朵兒❤朵貓貓
  • HKEY_LOCAL_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Usb
    若我在Services下,沒有Usb這個資料夾,是直接在Services目錄下,直接新增DWORD值?或者如何新增USB這個資料夾?
  • 對著Services這個機碼按右鍵點新增機碼,輸入Usb :)

    台南星電腦快修 replied in 2012/01/17 23:46

  • 劉德國
  • 請問一下
    在 [編輯] 功能表上,指向 [新增],按一下 [DWORD 值],再新增下列登錄值:

    "數值名稱:DisableSelectiveSuspend
    基數:十進位
    數值資料:1"

    這邊看不到
    我的是XP SP2
  • DisableSelectiveSuspend是要自己新增的唷

    台南星電腦快修 replied in 2013/01/19 12:31

  • J@ck
  • 您好:
    想請教您一個問題。
    有一條usb3.0的螢幕轉接線,如果直接接電腦usb3.0的孔是可以使用的,如果使用usb2.0hub再接上去則顯示usb裝置無法辨識。一般來說,3.0不是可以向下相容嗎?請問這有解嗎?
  • 我無法回答您這個問題,有心要研究這問題可能必須多換幾個usb hub去確認是否能這樣做,甚至加上usb3.0hub去做交叉測試,才知道能否這樣做,以及問題出在哪裡,簡單來說您這問題必須是遇過同樣問題的人,更甚者螢幕及usb2.0hub都跟您手上品牌型號相同者才有可能完全回答您的問題(必須考慮到裝置衝突問題),簡單講這可能有兩個問題在裡面,一是u2hub再轉u3hub分出去是否能作用,二是是否有裝置衝突的可能性,所以需剛好有適當條件才能做交叉測試,以上提供給您做參考

    台南星電腦快修 replied in 2014/03/21 19:21

  • 訪客
  • 連滑鼠都動不了 怎辦!~?
  • 檢測之後就知道該如何去處理囉!

    台南星電腦快修 replied in 2014/04/07 15:58

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