台南星電腦維修工作室

繼7/2希捷Seagate將部分產品（Barracuda、Barracuda Green、Momentus 7200、Momentus 5400）的保固縮短改為兩年保固之後，11/15又將台灣對End User的直接RMA服務停掉了，雖然這消息慢了半個月PO上來，不知道的人好像還蠻多的，因此就將細節整理一下放上來囉！

前幾天上Seagate要幫客人RMA一顆硬碟回原廠的時候，赫然發現下面這段訊息：

自2011年11月15日起，如果您的居住地為台灣地區，且您需要申請保固服務
請向您購買硬碟機商品的零售店點。

您仍然可以在希捷網站的保固服務頁查詢這顆硬碟產品的進口代理商
並向其洽詢保固相關服務。

相信不少人會跟ㄚ霖當下的心情一樣，嚇了一跳…

這樣一來台灣的USER要如何保固呢？該不會…必須去找原來購買的零售商或者是代理商吧？！

相信常接觸電腦零組件的用戶都知道，一般零售店家對客人的免費保固絕大多數都是一年，以一顆三年保固的硬碟來說，到了第二年、第三年送回去給零售店家的話，一般都是必須收取一個代送費或處理費，若是代理商那邊需要另外收費的話則會疊加上去，而台灣的代理商一直讓人詬病的地方就是明明一顆保固三年的硬碟到後面兩年居然要收處理費(500~600不等)，這點其實已經被網友幹譙很久就是了。

也因此，Seagate停止對End User的直接RMA服務，造成了人心惶惶，逛了一下發現Mobile01和PCDVD等人氣論壇不少人在擔心日後維修需另外付費造成保固權益受損的問題，不過別擔心，經過ㄚ霖查證之後，現在只要線上顯示硬碟在保固中，交由代理商去作處理是完全免費！是的！無論是聯強代理或者是亞銳士代理，只要線上查詢保固顯示在保固期限中，即可送至全台聯強15個直營維修點或亞銳士3個服務處，去作免費維修的動作，無須代送費及手續費！

另外ㄚ霖也特別詢問了聯強和亞銳士，如果把亞銳士代理的硬碟送到聯強，或者是聯強貨送至亞銳士，是否會收呢？聯強得到的答案是都沒問題，亞銳士客服給的答案則比較含糊，說雖然Seagate現在是要求兩個代理商都要收，但聯強貨還是建議送聯強，因此…送聯強似乎會比較方便些？！

是否在保固期限內，請由此處作查詢：

點我進入Seagate保固查詢頁面

最後～

附上全省代理商（聯強、亞銳士）直營維修中心地址、電話及營業時間表：